Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – STUDIEKEUZE PRAKTIJK LIZE LANCEE

01-12-2025

1. Definities
Studiekeuze Praktijk Lize Lancee: de onderneming van Lize Lancee, gevestigd in Bemmel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [vul nummer in], die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van studiekeuzeadvies en aanverwante diensten.
Contractant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Studiekeuze Praktijk Lize Lancee.
Deelnemer: de persoon die de begeleiding daadwerkelijk ontvangt. Contractant en deelnemer kunnen dezelfde persoon zijn.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Studiekeuze Praktijk Lize Lancee en contractant over het leveren van diensten.
Diensten: studiekeuzeadvies, begeleiding, coaching en alle andere activiteiten die door Studiekeuze Praktijk Lize Lancee worden aangeboden.

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, diensten en overeenkomsten tussen Studiekeuze Praktijk Lize Lancee en contractant.
Als contractant en deelnemer verschillende personen zijn, gaan zij beiden akkoord met deze voorwaarden.
Voorwaarden van contractant of andere partijen zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk door Studiekeuze Praktijk Lize Lancee bevestigd.

3. Uitvoering van de overeenkomst
Studiekeuze Praktijk Lize Lancee voert de begeleiding met zorg en professionaliteit uit en zet zich in voor een zo goed mogelijk resultaat, maar kan geen garanties geven voor studiekeuze-uitkomsten of vervolgresultaten.
Voor de kwaliteit van de begeleiding is correcte en volledige informatie van de deelnemer noodzakelijk. Als gegevens ontbreken, onjuist blijken of niet tijdig worden aangeleverd, kan Studiekeuze Praktijk Lize Lancee hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Door de overeenkomst te sluiten geeft contractant toestemming voor verwerking van persoonsgegevens zoals omschreven in de privacyverklaring (beschikbaar op www.studiekeuzepraktijk.nl).
Alle informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. Bij minderjarigen kan, indien wenselijk, in overleg met ouders worden gerapporteerd.
Studiekeuze Praktijk Lize Lancee mag, indien dit nodig is voor de kwaliteit van de begeleiding, werkzaamheden door derden laten uitvoeren.

4. Bedenktijd, annuleren en verplaatsen
Contractant heeft recht op veertien dagen bedenktijd na aanmelding voor een traject, tenzij de diensten tijdens deze periode al (gedeeltelijk) zijn geleverd.
Annuleren tot zeven kalenderdagen voor de eerste afspraak is kosteloos, tenzij er al assessments of voorbereidende materialen zijn ingezet; deze worden dan in rekening gebracht.
Bij annulering tussen zeven en één kalenderdag voor de afspraak wordt de helft van het tarief in rekening gebracht.
Bij annulering minder dan 24 uur voor de afspraak of wanneer de deelnemer niet verschijnt, wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Als Studiekeuze Praktijk Lize Lancee een afspraak moet verplaatsen, wordt deze kosteloos opnieuw ingepland.

5. Tarieven en betaling
De tarieven zijn steeds de prijzen zoals vermeld op de website www.studiekeuzepraktijk.nl op het moment van boeken.
Facturen dienen binnen zeven dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Te late betalingen kunnen leiden tot herinneringskosten en, indien nodig, incassomaatregelen voor rekening van contractant.
Alle tarieven zijn inclusief btw en inclusief materialen, assessments en oudergesprekken, tenzij anders vermeld.

6. Aansprakelijkheid
Studiekeuze Praktijk Lize Lancee is niet aansprakelijk voor enige schade die ontstaat door of samenhangt met geleverde diensten, behalve wanneer sprake is van opzet of grove schuld.
Aansprakelijkheid blijft altijd beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende dienst.
Indirecte schade, gevolgschade en gemiste studiekeuze-resultaten vallen buiten de aansprakelijkheid.
Deelnemer blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke studiekeuze.

7. Intellectueel eigendom
Alle materialen, methodieken, documenten, oefeningen en andere inhoud die tijdens de begeleiding worden gedeeld, blijven eigendom van Studiekeuze Praktijk Lize Lancee.
Deze materialen mogen niet worden gekopieerd, verdeeld of gebruikt voor commerciële of educatieve doeleinden zonder schriftelijke toestemming.

8. Klachtenprocedure
Klachten worden bij voorkeur binnen veertien dagen schriftelijk of per e-mail gemeld.
Studiekeuze Praktijk Lize Lancee behandelt klachten vertrouwelijk en geeft binnen uiterlijk vier weken een inhoudelijke reactie.
Indien er meer tijd nodig is, wordt contractant hierover geïnformeerd.
Partijen doen eerst hun best om het geschil onderling op te lossen. Als dat niet lukt, kan mediation worden ingezet.
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.